發布日期 : 2020-08-24
EXE卓品國際植牙中心–以人為本，全方位植牙護理
打破一般人對於牙醫診所的想像「EXE卓品國際植牙中心」不僅具備植牙專業，為了更全面的照顧所有前來求診的病患，朱育德院長及黃薏華院長在原本薏安牙醫的基礎之下力求轉型。轉型五年成果不可謂不豐碩，成立國際植牙中心以企業化經營的模式來管理，在旗下設置「牙醫事業部」、「商品開發部」、「創業投資部」以及「診所經營顧問部」，完整的事業體規劃讓EXE卓品國際植牙中心成為全方位的植牙醫療、牙齒保健，從植牙到植牙後的保健，朱育德院長及黃薏華院長花了4年的時間研發「EXE牙醫師私房環保攜帶式刷牙組」，產品設計上有著牙醫師專業把關，除了功能性齊全，外觀設計上更是讓美感與實用性完美結合，達到兼具衛生、方便以及設計感，除了造福植牙後有牙周病困擾的患者，更造福無數出門在外的工作者與學子們。
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上圖：EXE卓品國際植牙中心創辦人 朱育德院長及黃薏華院長以及專業的後勤團隊。
下雙圖：EXE卓品國際植牙中心形象ＬＯＧＯ。
左圖：EXE植牙保養館暨口腔生活體驗館－竹北總館與台北分館。
想在顧客前面
身為一位矯正牙醫師，黃薏華院長不斷地思索，在自身的專業之於，能否能為社會貢獻一份心力，起初從最微小的本業做起，因為總是「想在顧客前面」，在客訴尚未產生時就先行預防，當客訴發生時更以最迅速的時間解決顧客的訴求，當她將這個醫療產業最頭痛的客訴問題做到最佳的處理方式後，就希望能夠分享給更多醫療院所，讓所謂的醫療糾紛降到最低，減少社會衝突同時又讓客戶滿意度提升，創造雙贏局面。
為了能夠更加效率的傳遞這樣的模式，院長群將原本的牙醫診所進行大刀闊斧的轉型，導入「企業化經營」的管理模式，將業務分門別類，由專責的部門負責各項事務。即使有著轉型的陣痛期，面對顧客的質疑也從不改變初心，只要能做到一百分的事情就絕不會只做到九十九分，為了更加細緻且完善的服務每一位病患，從根本上解決缺牙和美觀上的問題，院長群花了無數的心力在規劃面上。
（保留至換）
左圖：EXE牙醫師攜帶式刷牙組，獲得六項專利設計，是全球唯一由牙醫師親自研發的環保刷牙組。（參考影片說明）
右圖：醫師詳細為病患解說六項專利之一的瓶蓋設計（看影片）
EXEEXE牙醫師攜帶式刷牙組的漱口水大容量包裝，讓出門在外多日也能夠全面的照顧牙齒健康。（參考影片說明）要更改
圖：EXE牙醫師私房環保刷牙組經過四年的研發，期間變更過多次設計，最終定案兼具美觀、衛生及便利的設計款，從設計到生產每一步都相當艱辛。（產品介紹看影片）
在困難中看見機會
黃薏華院長表示，從「All on Four一日全口重建」到「EXE牙醫師攜帶式刷牙組」，都是為了幫助病患早日重拾健康的牙齒並且讓治療成果能夠維持長長久久。那麼究竟該如何讓植牙或牙周病患能同時完成刷牙跟漱口呢？必須滿足便利及美觀的特性才能將其融入民眾的生活中，達到預防蛀牙降低牙周病的機率、降低口臭帶來的尷尬、讓植牙能夠延長效益。
初期耗費長達一年的時間，黃薏華院長遭遇許多瓶頸，回憶當時靈機一動尋思著將刷牙與漱口水分離，對於她而言產品必須兼顧美觀與實用，而漱口水的分量則要至少達到一周的使用量才能便於民眾使用，複合式的要求也讓設計師感到困擾，歷經不斷溝通並分享院長的理念後才獲得認同並順利完成設計圖的雛型－牙刷漱口水分離組合。黃薏華院長表示，市面上原有的產品不是以美觀就是專業為導向，就是因為缺乏一個人願意去統合這一切！
然而在設計完成後，緊接著面臨的卻是更多的挑戰，必須滿足體積小且能拆卸，當時黃薏華院長遍尋全台廠商卻總是得到一個無法製作的回覆，後來所幸有著貴人的出現，透過一位模具行老闆的轉介前往一家製造工廠，參觀後驚覺以對方的技術能完美克服。另外因為刷頭可拆換的特性，所以刷柄可永久使用，因此黃院長更加重視人體工學設計的舒適度；多孔洞的刷盒設計可減少黴菌滋生，大幅降低刷牙後仍滋生細菌的機率！美觀上更參照粉餅盒的無縫設計；而在漱口數的部分，研發時必須要能克服液體外流的問題，為了整體設計所以無法選擇圓形瓶蓋，堅持理念的黃黃薏華院長及團隊費盡心思研發出易啟閉開盒設備的專利；套環的部位雖小卻也暗藏許多巧思，除了要能克服兩種不同材質的磨擦係數外，又能以此為支撐化身為牙刷底座！內容物的牙膏跟漱口水的成分更是匯聚專業所成，所以抗敏感及抗蛀牙外，以大數據統計出民眾最喜愛的風味搭配專業成分呈現。
圖：專業的診療間，在卓品的顧客不必擔心會成為植牙孤兒，完善的保固服務讓所有顧客安心
圖： 除了專業研發的潔牙組外，卓品也提供衛教諮詢，從最正確的刷牙方式共同守護牙齒的健康
鼓勵後進，創業投資部門的設立
因為院長本身也在創業的路上艱辛的走過，了解有許多幫助社會的想法都只差臨門一腳，若是能夠在背後推一把，就能夠讓好的創意得到賞識進而產生改變社會的可能，因此EXE卓品國際特別成立了創業投資部，在創業家最需要幫助的時候來幫助他，一直到他們成為天使投資人所親睞的對象，並且以過來人的經驗分享給他們，輔導創業家做足產品及財務規劃，將創業的可能極大化。
未來，EXE卓品國際植牙也將秉持一貫的理念「美與專業兼具」，讓服務能夠不斷升級，同時推廣「EXE牙醫師私房環保刷牙組」讓口腔的保健能夠簡單又方便，讓過去因為預防、衛教不足的偏鄉地區能夠因為這樣的產品而有效減少牙病的產生，從小孩、老人到特教孩童都能夠輕易上手使用的設計，讓預防勝於治療，用產品創造新的世界、替社會公益盡一份心力。
給想要投入創業者的建議：
創業的過程一定是高潮起伏，所以專注在做這件事情的使命上，挫折跟困難總會過去
經營關鍵要素：
1. 做對國家與民眾有幫助的事
經營者語錄：
與其把精力放在挫折上，不如用於讓世界更美好！致力將產品跟服務做到最好
店家基本資訊：
EXE卓品國際植牙中心
總公司：卓品國際實業公司
營業地址：臺北市松山區東勢里南京東路四段197號2樓
EXE國際植牙中心薏安牙醫診所˙口腔生活體驗館
竹北館
地址：新竹縣竹北市光明六路東二段242號
電話：0800-800-812
台北館
地址：台北市松山區南京東路197號2F
電話：0800-800-812
EXE 國際植牙中心：https://exe-implant.com
EXE 國際植牙LINE官方帳號：https://1in.ce/mkbglzS
EXE 卓品國際刷牙保養組：http://www.go-exe.com/productExe.php
口腔生活體驗館F B：https://www.facebook.com/exebrush/
